Ångerrätt & Ångerfrist

Du har rätt att avbeställa din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning, förutsatt att förseglingen inte har brutits. Om förseglingen bryts är din beställning slutgiltig och kan inte returneras.

Om du utnyttjar din ångerrätt har du efter avbeställningen ytterligare 16 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader återbetalat. Endast kostnaderna för returfrakten från ditt hem till webbutiken står du för själv. Dessa kostnader uppgår till cirka 6 € per paket, kontrollera de exakta priserna på din transportörs webbplats.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten tillsammans med alla medföljande tillbehör och – om det är rimligt möjligt – i originalskick och förpackning returneras till näringsidkaren.

Kontakta support@realroots för vidare hantering.