Ångerrätt & Ångerfrist

Som konsument har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning.

För att utnyttja ångerrätten kan du kontakta oss via support@realroots.nl.

Efter att du har meddelat oss att du frånträder köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.

När vi har mottagit returen får du tillbaka hela orderbeloppet, inklusive standardleveranskostnaden för den ursprungliga leveransen. Kostnaden för att returnera produkterna till Real Roots står du själv för.

Undantag från ångerrätten

Av hygien- och hälsoskyddsskäl gäller ångerrätten inte för produkter vars försegling har brutits efter leveransen.

Returpolicy

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Real Roots en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti om du inte är nöjd. Mer information om retur av produkter, öppnade förpackningar och returprocessen finns i vår returpolicy.

Har du frågor? Kontakta oss gärna via support@realroots.nl.