Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Real Roots respecte la vie privée des visiteurs du site web, en particulier les droits des visiteurs concernant le traitement automatisé des données à caractère personnel. Par souci de transparence totale envers nos clients, nous avons donc formulé et mis en œuvre une politique relative à ces traitements, à leur finalité, ainsi qu’aux moyens permettant aux personnes concernées d’exercer leurs droits dans les meilleures conditions possibles.  

Pour toute information complémentaire sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez consulter le site web de l’Autorité néerlandaise de protection des données

Tant que vous n’avez pas accepté l’utilisation de cookies et d’autres systèmes de suivi sur le site web, nous ne placerons pas de cookies analytiques non anonymisés et/ou de cookies de suivi sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette.

En poursuivant votre visite du site web, vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes.  

La version actuelle de la déclaration de confidentialité disponible sur le site web est la seule version applicable pendant toute la durée de votre visite du site web, jusqu’à ce qu’une nouvelle version remplace la version actuelle.

Article 1 – Dispositions légales

Site web (ci-après également dénommé « le site web ») : https://www.realroots.nl/

Responsable du traitement des données à caractère personnel (ci-après également dénommé « le gestionnaire ») : Real Roots B.V., établi à Nikkelweg 373, 2401 MM Alphen aan de Rijns, numéro KVK : 42021191

Article 2 – Accès au site web

L’accès au site web et son utilisation sont strictement personnels. Vous n’utiliserez pas ce site web, ni les données et informations qui y sont fournies, à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ni dans le cadre d’offres commerciales, et notamment pas pour l’envoi d’offres électroniques non sollicitées.  

Article 3 – Le contenu du site web  

Toutes les marques, images, textes, commentaires, illustrations, images (animées), vidéos, sons, ainsi que toutes les applications techniques pouvant être utilisées pour assurer le fonctionnement du site web et, plus généralement, tous les éléments utilisés sur ce site, sont protégés par la loi au titre des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, répétition, utilisation ou adaptation, de quelque manière que ce soit, de l’ensemble ou d’une partie seulement de ceux-ci, y compris les applications techniques, sans l’autorisation écrite préalable du responsable, est strictement interdite. Si le gestionnaire n’agit pas immédiatement contre une quelconque violation, cela ne saurait être interprété comme une autorisation tacite ni comme une renonciation à engager des poursuites.

Article 4 – La gestion du site web

Pour assurer la bonne gestion du site web, le gestionnaire peut à tout moment :

suspendre, interrompre ou limiter l’accès d’une catégorie déterminée de visiteurs à tout ou partie du site web

supprimer toute information susceptible de perturber le fonctionnement du site web ou contraire à la législation nationale ou internationale, ou contraire à la nétiquette

rendre temporairement le site web indisponible afin d’effectuer des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités

Le gestionnaire n’est en aucun cas responsable des défaillances, pannes, difficultés ou interruptions du fonctionnement du site web rendant le site web ou l’une de ses fonctionnalités inaccessible. La manière dont vous vous connectez au site web relève de votre seule responsabilité. Il vous appartient de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos données, notamment contre les attaques virales sur Internet. Vous êtes en outre seul responsable des sites web et des données que vous consultez sur Internet.

Le gestionnaire ne peut être tenu responsable des procédures judiciaires engagées contre vous :
en raison de l’utilisation du site web ou des services accessibles via Internet
en raison de la violation des conditions de la présente politique de confidentialité

Le gestionnaire n’est pas responsable des dommages que vous subissez vous-même, ni de ceux subis par des tiers ou votre équipement du fait de votre connexion au site web ou de son utilisation. Vous vous abstiendrez d’engager toute action contre le gestionnaire à ce titre.

Si le gestionnaire est impliqué dans un litige du fait de votre utilisation de ce site web, il est en droit de vous réclamer la réparation de tous les dommages qu’il a subis et qu’il subira en conséquence. 

Article 6 – La collecte des données

Vos données sont collectées par un ou plusieurs sous-traitants externes. On entend par données à caractère personnel toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment au moyen d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données à caractère personnel recueillies sur le site web sont principalement utilisées par l’administrateur pour entretenir ses relations avec vous et, le cas échéant, traiter vos commandes.  

Nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu d’indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous communique ces données afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander de préciser votre avis. Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous communiquons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services ; nous l’y avons autorisé. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données à caractère personnel s’appliquent également aux services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Article 7 – Vos droits concernant vos données

Conformément à l’article 13, paragraphe 2, point b), du RGPD, toute personne a le droit d’accéder à ses données à caractère personnel et d’en demander la rectification ou l’effacement, ou la limitation du traitement la concernant, ainsi que le droit de s’opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse info@realroots.nl 

Toute demande en ce sens doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide, sur laquelle vous avez apposé votre signature, et préciser l’adresse à laquelle vous pouvez être contacté. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Selon la complexité et le nombre de demandes, ce délai peut, si nécessaire, être prolongé de deux mois.

Article 8 – Traitement des données à caractère personnel

En cas de violation d’une loi ou d’un règlement, dont le visiteur est soupçonné et pour laquelle les autorités ont besoin de données à caractère personnel recueillies par le responsable, celles-ci leur seront communiquées sur demande expresse et motivée de ces autorités. Dès lors, ces données à caractère personnel ne relèveront plus de la protection des dispositions de la présente déclaration de confidentialité. 

Si certaines informations sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site web, le responsable du traitement indiquera le caractère obligatoire de ces informations au moment de leur collecte.

Article 9 – Offres commerciales

Vous pouvez recevoir des offres commerciales du responsable. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, envoyez un e-mail à l’adresse suivante : info@realroots.nl

Vos données peuvent être utilisées à des fins commerciales par les partenaires du responsable du traitement. Si vous ne le souhaitez pas, envoyez un e-mail à l’adresse suivante : info@realroots.nl 

Si vous prenez connaissance de données à caractère personnel lors de votre visite sur le site web, vous devez vous abstenir de les collecter ou de toute autre utilisation non autorisée, ainsi que de tout acte portant atteinte à la vie privée de la ou des personnes concernées. Le responsable ne saurait en aucun cas être tenu responsable dans les situations susmentionnées. 

Article 10 – Durée de conservation des données

Les données recueillies par le responsable du site web sont utilisées et conservées pendant la durée prévue par la loi. 

Article 11 – Cookies 

1. Un cookie est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre visite sur notre site web. Un cookie contient des données permettant de vous reconnaître en tant que visiteur à chacune de vos visites sur notre site web. Il est ainsi possible de personnaliser notre site web en fonction de vos besoins et de faciliter la connexion. Lorsque vous visitez notre site web, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies. En continuant à utiliser notre site web, vous acceptez leur utilisation. Votre consentement est valable pendant une période de treize mois.  

2. Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

– Cookies fonctionnels : tels que les cookies de session et de connexion permettant de conserver les informations relatives à la session et à la connexion. 
– Cookies analytiques anonymisés : pour obtenir des informations sur la fréquentation de notre site web à partir de données relatives au nombre de visiteurs, aux pages populaires et aux sujets consultés. Nous pouvons ainsi mieux adapter la communication et la mise à disposition d’informations aux besoins des visiteurs de notre site web. Nous ne pouvons pas voir qui consulte nos sites web ni depuis quel ordinateur la visite a lieu. 
– Cookies analytiques non anonymisés : pour obtenir des informations sur la fréquentation de notre site web à partir de données relatives au nombre de visiteurs, aux pages populaires et aux sujets consultés. Nous pouvons ainsi mieux adapter la communication et la mise à disposition d’informations aux besoins des visiteurs de notre site web. 
– Cookies de suivi : tels que les cookies publicitaires destinés à afficher des publicités pertinentes. Les informations relatives aux sites web visités permettent de déduire des centres d’intérêt personnels. Les organisations peuvent ainsi, par exemple, afficher des publicités ciblées aux visiteurs de leur site web. Les cookies de suivi permettent d’établir des profils de personnes et de les traiter différemment. Les cookies de suivi impliquent généralement le traitement de données à caractère personnel.  

3. Plus précisément, nous utilisons notamment les cookies suivants :

– Google Analytics anonymisé (cookies analytiques)
– Google Analytics (cookie analytique) 
– Facebook (cookie de suivi)
– Google Adwords (cookie de suivi)

Lorsque vous consultez notre site web, des cookies provenant du responsable et/ou de tiers peuvent être installés sur votre appareil. 

Pour plus d’informations sur l’utilisation, la gestion et la suppression des cookies pour chaque type de système d’exploitation, nous vous invitons à consulter le lien suivant :  https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Article 12 – Éléments visuels et produits proposés

Aucun droit ne peut être revendiqué sur les éléments visuels associés aux produits proposés sur le site web.

Article 13 – Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions. Le tribunal du lieu d’établissement du responsable est exclusivement compétent en cas de litige concernant les présentes conditions, sauf lorsqu’une exception légale s’applique. 

Article 14 – Contact

Pour toute question, information sur les produits ou information concernant le site web lui-même, vous pouvez vous adresser à : Gino Aandewiel, info@realroots.nl

Article 15 – Cookies et déclaration relative aux cookies

La présente déclaration de confidentialité s’applique depuis le 19 novembre 2022 jusqu’à nouvel ordre.