Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Real Roots respecte la vie privée des visiteurs du site Web, en particulier les droits des visiteurs concernant le traitement automatisé des données personnelles. Par souci de transparence totale avec nos clients, nous avons donc formulé et mis en œuvre une politique concernant ces traitements eux-mêmes, leur objectif ainsi que les possibilités pour les personnes concernées d'exercer leurs droits du mieux possible.  

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site web de l’Autoriteit persoonsgegevens

Jusqu'à ce que vous acceptiez l'utilisation de cookies et d'autres systèmes de suivi sur le site web, nous ne plaçons pas de cookies analytiques non anonymisés et/ou de cookies de suivi sur votre ordinateur, téléphone mobile ou tablette.

En continuant à visiter le site web, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes.  

La version actuelle de la déclaration de confidentialité disponible sur le site web est la seule version applicable tant que vous visitez le site web, jusqu'à ce qu'une nouvelle version remplace la version actuelle.

Article 1 – Dispositions légales

Site web (ci-après également « le site web ») : https://www.realroots.nl/

Responsable du traitement des données personnelles (ci-après également : « L'administrateur ») : Real Roots, situé à Floralaan 52, 2231 ZV Rijnsburg, numéro KVK : 72344695

Article 2 – Accès au site web

L'accès au site web et son utilisation sont strictement personnels. Vous ne devez pas utiliser ce site web ni les données et informations qui y sont fournies à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ni pour aucune offre commerciale, et en particulier ne pas les utiliser pour des offres électroniques non sollicitées.  

Article 3 – Le contenu du site web  

Toutes les marques, images, textes, commentaires, illustrations, images (d'animation), vidéos, sons, ainsi que toutes les applications techniques pouvant être utilisées pour faire fonctionner le site web et, plus généralement, toutes les parties utilisées sur ce site, sont protégées par la loi par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, répétition, utilisation ou adaptation, de quelque manière que ce soit, de l'ensemble ou d'une partie seulement, y compris les applications techniques, sans l'autorisation écrite préalable du responsable, est strictement interdite. Si l'administrateur ne prend pas immédiatement de mesures contre une quelconque infraction, cela ne peut être interprété comme une autorisation tacite ni comme un abandon de poursuites judiciaires.

Article 4 – La gestion du site web

Pour une bonne gestion du site, l'administrateur peut à tout moment :

suspendre, interrompre ou limiter l'accès à une certaine catégorie de visiteurs à tout ou partie du site

supprimer toutes les informations pouvant perturber le fonctionnement du site ou contraires à la législation nationale ou internationale ou contraires à l'étiquette Internet

rendre le site temporairement indisponible afin de pouvoir effectuer des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités

L'administrateur n'est en aucun cas responsable des échecs, pannes, difficultés ou interruptions du fonctionnement du site web, rendant le site ou l'une de ses fonctionnalités inaccessible. La manière dont vous vous connectez au site web est de votre propre responsabilité. Vous devez prendre vous-même toutes les mesures appropriées pour protéger votre équipement et vos données contre, entre autres, les attaques virales sur Internet. Vous êtes en outre responsable des sites web et des données que vous consultez sur Internet.

L'administrateur n'est pas responsable des procédures judiciaires engagées contre vous :
en raison de l'utilisation du site web ou des services accessibles via Internet
en raison de la violation des conditions de cette politique de confidentialité

L'administrateur n'est pas responsable des dommages que vous subissez vous-même, ni ceux subis par des tiers ou votre équipement à la suite de votre connexion ou de l'utilisation du site web. Vous vous abstiendrez de toute action contre l'administrateur à ce titre.

Si l'administrateur est impliqué dans un litige en raison de votre utilisation de ce site web, il est en droit de vous réclamer tous les dommages qu'il subit ou subira en conséquence. 

Article 6 – La collecte des données

Vos données sont collectées par un ou plusieurs sous-traitants externes. Les données personnelles désignent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données personnelles collectées sur le site web sont principalement utilisées par le gestionnaire pour entretenir des relations avec vous et, le cas échéant, pour traiter vos commandes.  

Nous recueillons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir le service, pour lesquels nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Article 7 – Vos droits concernant vos données

En vertu de l'article 13, paragraphe 2, point b du RGPD, toute personne a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, de limiter leur traitement, ainsi que le droit de s'opposer au traitement et le droit à la portabilité des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via info@realroots.nl 

Toute demande doit être accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité valide, signée par vous et indiquant l'adresse à laquelle vous pouvez être contacté. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. En fonction de la complexité et du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de 2 mois si nécessaire.

Article 8 – Traitement des données personnelles

En cas de violation de toute loi ou réglementation, dont le visiteur est suspecté et pour laquelle les autorités ont besoin de données personnelles collectées par le gestionnaire, celles-ci leur seront fournies après une demande expresse et motivée de ces autorités, après quoi ces données personnelles ne seront plus protégées par les dispositions de cette déclaration de confidentialité. 

Si certaines informations sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site web, le responsable indiquera le caractère obligatoire de ces informations au moment de la demande des données.

Article 9 – Offres commerciales

Vous pouvez recevoir des offres commerciales de la part de l'administrateur. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, envoyez un mail à l'adresse suivante : info@realroots.nl

Vos données peuvent être utilisées par les partenaires du responsable à des fins commerciales. Si vous ne le souhaitez pas, envoyez un mail à l'adresse suivante : info@realroots.nl 

Si vous rencontrez des données personnelles lors de la visite du site web, vous devez vous abstenir de les collecter ou de tout autre usage non autorisé ainsi que de tout acte portant atteinte à la vie privée de cette (ces) personne(s). Le gestionnaire n'est en aucun cas responsable dans les situations susmentionnées. 

Article 10 – Durée de conservation des données

Les données collectées par l'administrateur du site web sont utilisées et conservées pendant la durée prévue par la loi. 

Article 11 – Cookies 

1. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur le disque dur de votre ordinateur lors de la visite de notre site web. Un cookie contient des données afin que vous puissiez être reconnu en tant que visiteur à chaque visite de notre site. Il est alors possible d'adapter spécialement notre site web pour vous et de faciliter la connexion. Lorsque vous visitez notre site, une bannière apparaît pour vous informer de l'utilisation des cookies. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez leur utilisation. Votre consentement est valable pour une période de treize mois.  

2. Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

– Cookies fonctionnels : tels que les cookies de session et de connexion pour suivre les informations de session et de connexion. 
– Cookies analytiques anonymisés : pour obtenir un aperçu des visites sur notre site web basé sur des informations sur le nombre de visiteurs, les pages populaires et les sujets. De cette manière, nous pouvons mieux adapter la communication et l'information aux besoins des visiteurs de notre site. Nous ne pouvons pas voir qui visite nos sites ni depuis quel ordinateur la visite a lieu. 
– Cookies analytiques non anonymisés : pour obtenir un aperçu des visites sur notre site web basé sur des informations sur le nombre de visiteurs, les pages populaires et les sujets. De cette manière, nous pouvons mieux adapter la communication et l'information aux besoins des visiteurs de notre site. 
– Cookies de suivi : tels que les cookies publicitaires destinés à afficher des publicités pertinentes. Les informations sur les sites visités peuvent révéler des intérêts personnels. Cela permet aux organisations de montrer par exemple des publicités ciblées aux visiteurs de leur site. Les cookies de suivi permettent d'établir des profils de personnes et de les traiter différemment. Les cookies de suivi traitent généralement des données personnelles.  

3. Plus précisément, nous utilisons notamment les cookies suivants :

– Google Analytics anonymisé (cookies analytiques)
– Google Analytics (cookie analytique) 
– Facebook (cookie de suivi)
– Google Adwords (cookie de suivi)

Lorsque vous visitez notre site web, des cookies provenant du responsable et/ou de tiers peuvent être installés sur votre appareil. 

Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des cookies pour chaque type de système d'exploitation, nous vous invitons à consulter le lien suivant :  https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Article 12 – Images et produits proposés

Aucun droit ne peut être tiré des images associées aux produits proposés sur le site web.

Article 13 – Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à ces conditions. Le tribunal du lieu d'établissement de l'administrateur est exclusivement compétent en cas de litiges concernant ces conditions, sauf si une exception légale s'applique. 

Article 14 – Contact

Pour toute question, information produit ou information concernant le site web lui-même, vous pouvez vous adresser à : Gino Aandewiel, info@realroots.nl

Article 15 – Cookies & Déclaration sur les cookies

Cette déclaration de confidentialité est applicable depuis le 19 novembre 2022 jusqu'à nouvel ordre.