Délai de réflexion & Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de révoquer votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à fournir de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@realroots.nl.

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Après réception du retour, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de la commande, y compris les frais d’expédition standard de l’envoi initial. Les frais de retour des produits à Real Roots restent à votre charge.

Exclusion du droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits dont le scellé a été retiré après la livraison.

Politique de retour

En plus du droit légal de rétractation, Real Roots offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Pour plus d’informations sur le retour des produits, les emballages ouverts et la procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour.

Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@realroots.nl.