Almindelige betingelser

Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 – Definitioner

Artikel 2 – Virksomhedens identitet

Artikel 3 – Anvendelsesområde

Artikel 4 – Tilbuddet

Artikel 5 – Aftalen

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

Artikel 8 – Undtagelser fra fortrydelsesretten

Artikel 9 – Prisen

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

Artikel 11 – Levering og udførelse

Artikel 12 – Løbende aftaler: løbetid, opsigelse og forlængelse

Artikel 13 – Betaling

Artikel 14 – Klageordning

Artikel 15 – Tvister

Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår forstås ved:

Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret;

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;

Dag: kalenderdag;

Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelsen er fordelt over tid;

Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at gemme oplysninger, der er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der muliggør fremtidig adgang til og uændret gengivelse af de gemte oplysninger.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen;

Standardformular: standardformularen til fortrydelse, som virksomheden stiller til rådighed, og som en forbruger kan udfylde, hvis vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.

Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester på afstand til forbrugere;

Fjernsalgsaftale: en aftale, hvor der inden for rammerne af et af virksomheden organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller
tjenester, indtil aftalen indgås, udelukkende benyttes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;

Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og virksomheden samtidig befinder sig i samme rum.

Generelle vilkår: Disse generelle vilkår for virksomheden.

Artikel 2 – Virksomhedens identitet

Real Roots B.V.            

Nikkelweg 373, 2401 MM, Alphen aan de Rijn, Nederlandene

Telefonnummer: +31 85 047 44 07

E-mailadresse: info@realroots.nl

CVR-nummer: 42021191

Momsregistreringsnummer: 869330135B01

Artikel 3 – Anvendelsesområde

1. Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra virksomheden og for enhver indgået fjernsalgsaftale samt bestillinger mellem virksomheden og forbrugeren.

2. Inden aftalen indgås på afstand, stilles teksten til disse almindelige vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette med rimelighed ikke er muligt, angives det inden aftalen indgås, at de almindelige vilkår kan ses hos den erhvervsdrivende, og at de efter anmodning fra forbrugeren vil blive fremsendt gratis så hurtigt som muligt.

3. Hvis aftalen indgås elektronisk på afstand, kan teksten til disse almindelige vilkår, som en undtagelse fra det foregående stykke og inden aftalen indgås, stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme den på et varigt medium. Hvis dette med rimelighed ikke er muligt, angives det inden aftalen indgås, hvor de almindelige vilkår kan læses elektronisk, og at de efter anmodning fra forbrugeren vil blive fremsendt gratis elektronisk eller på anden måde.

4. Hvis specifikke produkt- eller tjenestevilkår ud over disse almindelige vilkår også finder anvendelse, gælder stk. 2 og 3 tilsvarende, og forbrugeren kan i tilfælde af modstridende almindelige vilkår altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for vedkommende.

5. Hvis en eller flere bestemmelser i disse almindelige vilkår på noget tidspunkt helt eller delvist er ugyldige eller tilsidesættes, forbliver aftalen og disse vilkår i øvrigt gældende, og den pågældende bestemmelse skal straks efter gensidig aftale erstattes af en bestemmelse, der så vidt muligt svarer til den oprindelige bestemmelses formål.

6. Situationer, som ikke er reguleret i disse almindelige vilkår, skal vurderes efter ånden i disse almindelige vilkår.

7. Uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår skal fortolkes efter ånden i disse almindelige vilkår.

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.

2. Tilbuddet er uforpligtende. Den erhvervsdrivende er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet.

3. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de udbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en god vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende anvender billeder, er disse en retvisende gengivelse af de udbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse misforståelser i tilbuddet er ikke bindende for den erhvervsdrivende.

4. Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

5. Billeder af produkter er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Den erhvervsdrivende kan ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produkternes virkelige farver.

6. Ethvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette vedrører
særligt: prisen inklusive skatter;
eventuelle forsendelsesomkostninger;
hvordan aftalen indgås, og hvilke handlinger der er nødvendige hertil;
om fortrydelsesretten finder anvendelse eller ej;
betalings-, leverings- og gennemførelsesmåden for aftalen;
fristen for accept af tilbuddet eller den periode, hvor den erhvervsdrivende garanterer prisen;
størrelsen af taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved brug af teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den almindelige grun​​dtakst for det anvendte kommunikationsmiddel;
om aftalen arkiveres efter indgåelsen, og i så fald hvordan forbrugeren kan få adgang til den;
hvordan forbrugeren inden aftalens indgåelse kan kontrollere de oplysninger, som vedkommende har afgivet i forbindelse med aftalen, og om ønsket rette dem;
de eventuelle andre sprog, som aftalen ud over nederlandsk kan indgås på;
de adfærdskodekser, som den erhvervsdrivende har tilsluttet sig, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
minimumsvarigheden af aftalen om fjernsalg i tilfælde af en løbende aftale.

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelsen i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de dertil knyttede betingelser.

Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af den erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske overførsel af data og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal den erhvervsdrivende træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.

– Virksomheden kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af aftalen på afstand. Hvis virksomheden på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er den berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning med en begrundelse eller knytte særlige betingelser til gennemførelsen.

– Virksomheden sender sammen med produktet eller tjenesteydelsen følgende oplysninger til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan gemme dem på en tilgængelig måde på et varigt medium:

– besøgsadressen på den af virksomhedens afdelinger, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager;

– betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en tydelig meddelelse om, at fortrydelsesretten er udelukket;

– oplysningerne om garantier og eksisterende service efter købet;

– de oplysninger, der er nævnt i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår, medmindre virksomheden allerede har givet forbrugeren disse oplysninger før aftalens opfyldelse;

– kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen løber i mere end ét år eller er indgået på ubestemt tid. Ved en løbende aftale gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

– Alle aftaler indgås på betingelse af, at de pågældende produkter er tilstrækkeligt tilgængelige.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

– Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive en grund i 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder dagen efter, at forbrugeren eller en af forbrugeren på forhånd udpeget og meddelt virksomheden repræsentant har modtaget produktet.

– I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen omhyggeligt. Han må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til virksomheden med alt det leverede tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i den originale stand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner, som virksomheden har givet.

- Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal vedkommende underrette den erhvervsdrivende herom inden 14 dage efter modtagelsen af produktet. Underretningen skal ske ved hjælp af standardformularen eller et andet kommunikationsmiddel, f.eks. e-mail. Efter at forbrugeren har underrettet den erhvervsdrivende om, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden 14 dage. Forbrugeren skal kunne bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af en forsendelseskvittering.

- Hvis kunden efter udløbet af de frister, der er nævnt i stk. 2 og 3, ikke har meddelt, at vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende, er købet endeligt.

Ved levering af tjenesteydelser:
- Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden at angive en begrundelse i mindst 14 dage regnet fra den dag, aftalen blev indgået.

- For at gøre brug af sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og tydelige instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet i forbindelse med tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

- Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, afholdes højst omkostningerne ved returneringen af forbrugeren.

- Hvis forbrugeren har betalt et beløb, tilbagebetaler den erhvervsdrivende dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest inden 14 dage efter fortrydelsen. Det er dog en betingelse, at produktet allerede er modtaget retur af webshoppen, eller at der kan fremlægges et afgørende bevis på, at det er returneret fuldstændigt. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som forbrugeren har benyttet, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver samtykke til en anden betalingsmetode.

- Hvis produktet beskadiges som følge af uforsigtig håndtering fra forbrugerens side, er forbrugeren ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet.

- Forbrugeren kan ikke holdes ansvarlig for produktets værdiforringelse, hvis den erhvervsdrivende ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, hvilket skal ske inden indgåelsen af købsaftalen.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

- Den erhvervsdrivende kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis den erhvervsdrivende tydeligt har oplyst dette i tilbuddet eller senest rettidigt inden aftalens indgåelse.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

der er fremstillet af den erhvervsdrivende i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
der tydeligt er af personlig karakter;
der på grund af deres art ikke kan returneres;
der hurtigt kan blive fordærvet eller forældet;
hvis prisen er knyttet til udsving på de finansielle markeder, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
for løse aviser og tidsskrifter;
for lyd- og videooptagelser samt computersoftware, hvis forbrugeren har brudt forseglingen.
for hygiejneprodukter, hvis forbrugeren har brudt forseglingen.

- Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester: vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal leveres på en bestemt dato eller i en bestemt periode; hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet; vedrørende væddemål og lotterier.

Artikel 9 – Prisen

- I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.

- Som undtagelse fra det foregående afsnit kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenester til variable priser, hvis priserne er knyttet til udsving på de finansielle markeder, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på. Denne tilknytning til udsving og det forhold, at eventuelt angivne priser er vejledende priser, oplyses i tilbuddet.

- Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.

- Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har taget forbehold herfor, og: de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter; eller forbrugeren har ret til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.

- De priser, der er angivet i tilbuddet på produkter eller tjenester, er inklusive moms.

- Alle priser er med forbehold for tryk- og sættefejl. Der påtages intet ansvar for konsekvenserne af tryk- og sættefejl. I tilfælde af tryk- og sættefejl er den erhvervsdrivende ikke forpligtet til at levere produktet til den fejlagtige pris.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

- Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der var gældende på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer den erhvervsdrivende desuden, at produktet er egnet til anden end normal anvendelse.

- En garanti, som stilles af den erhvervsdrivende, producenten eller importøren, begrænser ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende i henhold til aftalen

- Eventuelle mangler eller forkert leverede produkter skal meddeles virksomheden skriftligt inden 2 måneder efter leveringen. Produkterne skal returneres i den originale emballage og i ny stand.

- Virksomhedens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Virksomheden er dog aldrig ansvarlig for produkternes endelige egnethed til enhver individuel anvendelse af forbrugeren eller for eventuelle råd vedrørende produkternes brug eller anvendelse.

- Garantien gælder ikke, hvis:
- Forbrugeren selv har repareret og/eller bearbejdet de leverede produkter eller har fået tredjemand til at reparere og/eller bearbejde dem;
- De leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er blevet behandlet uforsigtigt eller i strid med virksomhedens anvisninger og/eller er blevet behandlet i strid med anvisningerne på emballagen;
- Manglerne helt eller delvist skyldes forskrifter, som myndighederne har fastsat eller vil fastsætte vedrørende de anvendte materialers art eller kvalitet.

Artikel 11 – Levering og udførelse

- Virksomheden vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelsen og udførelsen af ordrer på produkter samt ved vurderingen af ansøgninger om levering af tjenesteydelser.

- Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst virksomheden.

- Med forbehold for det, der er anført herom i stk. 4 i denne artikel, vil virksomheden udføre accepterede ordrer med behørig omhu, dog senest inden 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke kan gennemføres eller kun kan gennemføres delvist, modtager forbrugeren senest 30 dage efter bestillingens afgivelse besked herom. Forbrugeren har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren har ikke ret til erstatning.

- Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke gøre nogen rettigheder gældende på baggrund af eventuelle angivne frister. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til erstatning. I tilfælde af ophævelse i henhold til stk. 3 i denne artikel tilbagebetaler virksomheden det beløb, som forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest inden 14 dage efter ophævelsen.

- Hvis levering af et bestilt produkt viser sig at være umulig, vil virksomheden bestræbe sig på at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved leveringen vil det på en klar og forståelig måde blive oplyst, at der leveres en erstatningsvare. For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en eventuel returnering afholdes af virksomheden.

- Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler virksomheden indtil levering til forbrugeren eller en på forhånd udpeget og meddelt repræsentant for virksomheden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Artikel 12 – Løbende aftaler: løbetid, opsigelse og forlængelse

Opsigelse

- Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som vedrører regelmæssig levering af produkter, herunder elektricitet, eller tjenesteydelser, under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.
- Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som vedrører regelmæssig levering af produkter, herunder elektricitet, eller tjenesteydelser, ved udløbet af den bestemte periode under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.
- Forbrugeren kan opsige de aftaler, der er nævnt i de foregående stykker: til enhver tid og må ikke begrænses til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode; som minimum opsige på samme måde, som aftalen blev indgået på; altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som virksomheden har aftalt for sig selv.

Forlængelse

- En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som vedrører regelmæssig levering af produkter, herunder elektricitet, eller tjenesteydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
- Uanset det foregående stykke må en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som vedrører regelmæssig levering af dagblade, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter, stiltiende forlænges med en bestemt periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige den forlængede aftale ved forlængelsesperiodens udløb med et opsigelsesvarsel på højst én måned.
- En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som vedrører regelmæssig levering af produkter eller tjenesteydelser, må kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige aftalen med et opsigelsesvarsel på højst én måned, og med et opsigelsesvarsel på højst tre måneder, hvis aftalen vedrører regelmæssig levering, dog mindre end én gang om måneden, af dagblade, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter.
- En aftale af begrænset varighed om regelmæssig levering af dagblade, nyheds- og ugeblade samt tidsskrifter med henblik på introduktion (prøve- eller introduktionsabonnement) forlænges ikke stiltiende og ophører automatisk efter udløbet af prøve- eller introduktionsperioden.

Løbetid
- Hvis en aftale har en løbetid på mere end ét år, kan forbrugeren efter ét år til enhver tid opsige aftalen med et opsigelsesvarsel på højst én måned, medmindre rimelighed og billighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte løbetid.

Artikel 13 – Betaling

- Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter udløbet af betænkningstiden som omhandlet i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse begynder denne frist, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen på aftalen.
- Forbrugeren er forpligtet til straks at underrette den erhvervsdrivende om unøjagtigheder i de oplyste eller angivne betalingsoplysninger.
- I tilfælde af forbrugerens manglende betaling har den erhvervsdrivende, med forbehold for lovmæssige begrænsninger, ret til at opkræve de rimelige omkostninger, som på forhånd er gjort kendt for forbrugeren.

Artikel 14 – Klageordning

- Den erhvervsdrivende har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure. Klager over opfyldelsen af aftalen skal indgives til den erhvervsdrivende inden for 2 måneder, efter at forbrugeren har konstateret manglerne, og skal være fuldstændige og klart beskrevet.
- Klager, der indgives til den erhvervsdrivende, besvares inden for en frist på 14 dage regnet fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigeligt længere behandlingstid, svarer den erhvervsdrivende inden for fristen på 14 dage med en modtagelsesbekræftelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
- Hvis klagen ikke kan løses efter gensidig aftale, opstår der en tvist, som kan behandles efter tvistbilæggelsesordningen.
- Ved klager skal en forbruger først henvende sig til den erhvervsdrivende. Det er også muligt at indgive klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
- En klage suspenderer ikke den erhvervsdrivendes forpligtelser, medmindre den erhvervsdrivende skriftligt angiver andet. Hvis den erhvervsdrivende finder klagen berettiget, vil den erhvervsdrivende efter eget valg omkostningsfrit erstatte eller reparere de leverede produkter.

Artikel 15 – Tvister

- Aftaler mellem erhvervsdrivende og forbruger, som disse generelle vilkår vedrører, er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Også hvis forbrugeren er bosat i udlandet.
- Wienerkøbeloven finder ikke anvendelse.

Artikel 16 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende eller afvigende bestemmelser fra disse generelle vilkår må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal fastlægges skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren på en tilgængelig måde kan gemme dem på et varigt datamedium.