Bedenktijd & Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact opnemen via support@realroots.nl.

Na het melden van je herroeping heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug. De kosten voor het retourneren van de producten naar Real Roots zijn voor eigen rekening.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

In verband met hygiëne en gezondheidsbescherming geldt het herroepingsrecht niet voor producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Retourbeleid

Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Real Roots een 30 dagen niet goed, geld terug garantie. Voor meer informatie over het retourneren van producten, geopende verpakkingen en de retourprocedure verwijzen wij naar ons retourbeleid.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via support@realroots.nl.